Uwaga

Uwaga dla zamówień w USA:
Jeśli niedawno odkryliście, że wasza paczka jest wysłana, ale nie otrzymaliście jej, proponujemy dwie rozwiązania:
① Sprawdźcie kilka innych miejsc w pobliżu podanego adresu. W większości przypadków dostawca pozostawi paczkę na obrzeżach adresu dostawy. Może nie ma do niego dostępu do przedniej werandy lub są w domu psy, których nie można dotknąć.
Możecie sprawdzić następujące miejsca:
Drzwi frontowe, drzwi tylne, wewnątrz skrzynki pocztowej, w wspólnym obszarze budynku apartamentowego, gdzie przechowywane są paczki, oraz w okolicy. Z nasgo doświadczenia warto poświęcić czas na sprawdzenie mniej oczywistych lokalizacji
② Oprócz tego skontaktujcie się z USPS jak najszybciej i wystąpcie z prośbą o poszukiwanie brakującej korespondencji na oficjalnej stronie internetowej - "pomoc" - Wyślijcie prośbę o poszukiwanie brakującej korespondencji

Z powodu problemów z dostawami USPS, które nie są naszym problemem, postaramy się pomóc klientom w rozwiązaniu sytuacji. Liczymy na pełną współpracę ze strony klientów, aby potwierdzić, czy możemy wysłać ponownie paczkę, jeśli została utracona przez USPS. Jeśli jednak paczka została ukradiona, ponieważ nie została odebrana na czas, nie ponosimy za to odpowiedzialności. W przypadku bezpodstawnego odmówienia zapłaty wystawimy klienta na listę czarną bankowi karty kredytowej.

Proces dostawy

Czas przetwarzania zazwyczaj wynosi od 1 do 2 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekend lub w dzień swiąteczny będą przetworzone w ciągu 1-2 dni roboczych. Prosimy zauważyć, że wszystkie czasy przetwarzania mogą być dłuższe ze względu na dużą ilość zamówień.

Czas dostawy

Podczas realizacji zamówienia zobaczycie szacowaną datę dostawy. Prosimy zapoznać się z tabela poniżej, aby uzyskać informacje o różnych czasach dostaw do różnych krajów.
W trakcie naszej ekspansji staramy się znaleźć sposób na szybsze i tańsze dostarczenie produktów do waszych rąk, więc obserwujcie ten obszar!

Kraj	Standardowa opłata za wysyłkę	Darmowa wysyłka	Przerzucenie towaru	Czas wysyłki (Dzień naturalny)	Czas dostawy (Dzień naturalny)
Wielka Brytania	$5	Zamówienie powyżej $139	3-4 Dni	5-8 Dni	8-11 Dni
Stany Zjednoczone	$5	Zamówienie powyżej $139	3-4 Dni	5-8 Dni	8-12 Dni
Kanada	$5	Zamówienie powyżej $139	3-4 Dni	6-8 Dni	9-12 Dni
Australia	$5	Zamówienie powyżej $139	3-4 Dni	6-12 Dni	9-12 Dni
Singapur	$5	Zamówienie powyżej $139	3-4 Dni	4-6 Dni	7-10 Dni
Europa	$5	Zamówienie powyżej $139	3-4 Dni	6-8 Dni	8-12 Dni

Status zamówienia

Po wypełnieniu zamówienia otrzymacie e-mail z powiadomieniem o wysłaniu. E-mail zawiera numer śledzenia i link do sprawdzenia statusu zamówienia. Możecie także przejrzeć status zamówienia w swojej stronie konta.

Opłaty za wysyłkę

Ze względu na epidemię koszty logistyczne wzrosły. Aby zapewnić doświadczenia zakupowe użytkownikom, klienci muszą zapłacić tylko $5 za wysyłkę, aby korzystać z usług. Darmowa standardowa wysyłka na zamówienia powyżej $139

O podatkach

W rzadkich przypadkach zamówienia mogą być objętego opłatami celnymi przez państwo, a nie naszą witrynę. Udzielamy wyrazów skruchy za niewygodę, ale nie mamy kontroli nad organami celnymi w państwie ani innymi instytucjami. Skontaktujcie się z lokalnym biurem celnym, aby uzyskać więcej informacji o opłatach, daninach i podatkach.

Mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?

Możecie zmodyfikować lub anulować zamówienie w ciągu 12 godzin po jego złożeniu.
Prosimy wysłać prośbę o anulowanie lub zmianę w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia.
Po wysłaniu zamówienia nie można go już zmodyfikować lub anulować; proszę sprawdzić dokładnie przed złożeniem zamówienia.

Uwaga:

• Czas dostawy jest szacowany i rozpoczyna się od daty wysłania zamówienia, a nie od daty jego złożenia. Może trwać dłużej niż oczekiwano z powodu błędnego adresu, procedur ochrony celnej lub innych przyczyn.
• Obecnie nie wysyłamy do każdego kraju na świecie. Jeśli nie macie możliwości wyboru kraju, prosimy skontaktować się z nami, abyśmy mogli zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby wam pomóc.

Email: mugrs-official@outlook.com