Refusionspolitik

Returpolitikken giver mulighed for retter inden for 14 dage efter modtagelse af dit produkt. Vi forstår, at en produkt måske ikke er det, du forventede, og i den sjældne tilfælde vil vi gerne give et refundering eller udveksling.For at kvalificere sig til en refundering skal du følge vores politik.
Vores refundering politik følger:

1. Krav til Refundering

• For at være kvalificeret til en refundering skal du kontakte os inden for 14 dage efter din køb.
• Dit produkt skal være i originalemballage og samme tilstand som det blev leveret.
• Dit produkt må ikke have været brugt udsat for beskadigning.

2. Refundering Process

• For at anmode om en refundering, kontakt venligst os på mugrs-official@outlook.com med din ordrenummer og en beskrivelse af problemet.
• Når vi modtager din anmodning, vil vi undersøge produktet og informere dig om status på din refundering.
• Hvis din refundering godkendes, vil vi starte en refundering til din oprindelige betalingsmetode. Du modteger kreditden inden for en vis antal dage, afhængigt af din kortsudsteders politik.

3. Retur Process
Tager vi imod retter fra disse lande?

Ja, tager jeg imod retter

Hvordan kan kunder rettere vores produkter?

Via post, få retursadresse

Vælg de produkttilstande, der tillader retter?

Ny

Hvad er restkostnaden?

Pga. at vores varer er håndgjort efter forespørgsel, vil der trækkes en 5% restkostnad fra din samlede refunderingbeløb for alle "mindsket" eller "uafhængige" retter. Denne gebyr dækker arbejds- og behandlingsomkostninger forbundet med vores håndgjorte processer.

Hvor meget betaler kunder for returskift?

Understøtter ikke uafhængige retter eller udvekslinger.
Hvis retur ikke skyldes kvalitetsproblemer, skal kunden betale for sendingsomkostningerne.
Vi har en 14-dages retur- og udveksling politik. Produkterne skal være i deres originalemballage og må ikke have været brugt og holdes i en tilstand, der kan solgt. Hvis vi finder, at det har været brugt, sender vi varerne tilbage til dig.
Kontakt venligst os med din ordrenummer, en kort forklaring på, hvorfor du retter varerne, og/eller udvekslingoplysninger.
Vi refunderer ikke sendingsgebyrer for retter.

4. Udvekslinger

• Hvis ønsker du at udveksle et produkt med et andet, kontakt venligst os på mugrs-official@outlook.com inden for 1 dag efter din køb.
• Dit produkt skal være i originalemballage og samme tilstand som det blev leveret.
• Du vil være ansvarlig for at betale for sendingsomkostningerne for udvekslingen.

Hvis du har spørgsmåler om vores refundering politik, kontakt os. Vi er glade for at hjælpe dig på den måde, vi kan.

E-mail: mugrs-official@outlook.com